在做好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形勢下，山東充分發(fā)揮中國（山東）國際貿(mào)易“單一窗口”線上“一站式”大數(shù)據(jù)平臺作用和“零接觸”服務(wù)優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和服務(wù)引領(lǐng)，加強(qiáng)與海關(guān)、銀行、保險、港口等相關(guān)機(jī)構(gòu)行業(yè)的合作，積極推動進(jìn)口“提前申報”“兩步申報”等通關(guān)模式，優(yōu)化出口退稅、關(guān)稅保證保險、信用保險等在線投保融資服務(wù)，采取多項戰(zhàn)“疫”服務(wù)舉措，確保山東口岸進(jìn)出口通關(guān)順暢、安全、高效，著力穩(wěn)住全省外貿(mào)基本盤。

推出社會團(tuán)體注冊綠色通道。紅十字會等非市場主體的公益性社會團(tuán)體如接受海外捐贈，辦理疫情防控物資的進(jìn)口業(yè)務(wù)，需要在海關(guān)進(jìn)行注冊登記。為便利防控物資及時通關(guān)，山東“單一窗口”推出了社會團(tuán)體注冊綠色通道，可快速向海關(guān)提交臨時注冊登記單位申請，確保防疫物資“零延時”，緩解國內(nèi)防疫物資緊缺。

快速驗放進(jìn)出口疫情防控物資。疫情防控以來，山東電子口岸發(fā)揮“單一窗口”大通關(guān)平臺作用，對專門用于疫情防控治療的進(jìn)口藥品、消毒物品、防護(hù)用品、醫(yī)療器械等，主動向客戶宣講線上兩步申報、提前申報、匯總申報、擔(dān)保放行等多種申報方式，供企業(yè)靈活選擇，確保進(jìn)口防控疫情物資即報即放、即到即提，實現(xiàn)通關(guān)“零延時”。海外疫情蔓延以來，國內(nèi)企業(yè)紛紛伸出援助之手，加大防疫物資出口力度。山東電子口岸優(yōu)化服務(wù)，主動向企業(yè)宣講操作方式，全力打通防疫物資出口便捷通道。從3月1日到4月9日，山東口岸共驗放出口主要疫情防控物資價值18.23億元，主要包括口罩約6.51億元，醫(yī)用鞋套約6.28億元，醫(yī)用手套約2.81億元，醫(yī)用防護(hù)服約0.68億元，其它防疫物資約1.95億元。

有效拓展金融服務(wù)。面對全球疫情蔓延和企業(yè)融資難題，山東“單一窗口”聯(lián)手金融機(jī)構(gòu)推出“零接觸”服務(wù)模式，通過開創(chuàng)各類綠色通道，企業(yè)足不出戶即可快速享受減免手續(xù)費(fèi)、普惠金融貸款、全方位咨詢等金融服務(wù)。到目前，全省共有1萬余家企業(yè)簽約山東“單一窗口”辦理金融業(yè)務(wù)。在避免人員接觸性傳染風(fēng)險的同時，顯著提高了銀行業(yè)務(wù)辦理效率和用戶體驗。

發(fā)揮口岸物流協(xié)同平臺作用。疫情期間，避免人員聚集、減少人員接觸，是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的先決前提。山東電子口岸因勢而謀，廣泛動員進(jìn)口企業(yè)、貨代、車隊通過口岸物流協(xié)同平臺線上辦理換單、押箱、還箱等業(yè)務(wù)，在全國率先實現(xiàn)海運(yùn)提貨單、設(shè)備交接單同步電子化流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)辦理由原來至少跑三次變成最多跑一次，辦理進(jìn)口提箱手續(xù)由原來2個工作日縮短為0.5個工作日，整體清關(guān)時效提升80%。截至3月底，通過平臺完成線上換單押箱業(yè)務(wù)44959單，線上辦理占比高達(dá)80%。該平臺的大力推廣應(yīng)用，既顯著提高了通關(guān)時效，降低了通關(guān)成本，也為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)發(fā)揮了積極作用。

攜手出口信用保險為企業(yè)雪中送炭。受疫情影響，小微出口企業(yè)面臨的國際貿(mào)易風(fēng)險陡然劇增，為解決小微出口企業(yè)“燃眉之急”，山東電子口岸聯(lián)合中國信保集團(tuán)山東分公司在全省推廣“單一窗口”線上投保模式，以“非接觸”方式為小微出口企業(yè)提供服務(wù)，企業(yè)只需花兩分鐘就能完成線上投保。截至目前，全省有近1.2萬家小微出口企業(yè)通過“單一窗口”線上投保短期出口信用保險，占全國線上投保企業(yè)的50%以上。該投保模式既符合防疫隔離要求，又提高了辦理效率，企業(yè)足不出戶就能享受到信保的專業(yè)服務(wù)。疫情發(fā)生以來，已向小微企業(yè)支付賠款近747萬元。

記者從山東省政府辦公廳通關(guān)協(xié)調(diào)處獲悉，下一步，為緩解中小微外貿(mào)企業(yè)融資難融資貴問題，山東“單一窗口”將發(fā)揮大通關(guān)和國際貿(mào)易領(lǐng)域最重要的流量入口平臺優(yōu)勢，積極參與“魯貿(mào)貸”政策實施，促進(jìn)“政府+銀行+保險”合作，實現(xiàn)物流、信息流、資金流高度整合，科學(xué)降低銀行信貸風(fēng)險，更好服務(wù)外貿(mào)企業(yè)，服務(wù)山東經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。